固定、流动、在线“三位一体”再生资源回收模式启动

       家里有废旧物品要卖，是送到废品收购站，还是等待走街串巷的“游击队”来收购？现在，市民有了更方便的选择，打个电话或者上网提交交废信息，就会有工作人员上门收购废品。昨天，苏州市再生资源固定、流动、在线回收启动仪式在市再生资源广济北路分拣中心举行，集固定回收、流动回收和在线回收“三位一体”的再生资源回收模式正式运营。副市长周玉龙出席仪式。

      对普通市民来说，社区里的回收点是家里废旧物品的主要“归宿”。据统计，光苏州市区，目前就有690多个登记在册的合法回收点，加上无照经营及走街串巷的“游击队”，回收点总量达到数千个。“回收点的主营业务是废旧物品，如果管理不善，很容易出现脏乱差、占道经营等影响环境和安全的状况。另外，古城区很多地方不适合也不方便新建再生资源固定回收网点，所以启动集固定回收、流动回收和在线回收‘三位一体’的再生资源回收模式十分必要”，市供销合作总社副主任卞明明说。

      据介绍，“三位一体”回收模式依靠的是一个呼叫调度中心、一个中心分拣站、一批固定回收网点和一批流动回收车。目前，市供销合作总社已改造或新建固定回收网点51个、配备流动回收车10辆，并改建了车坊、甪直、广济北路三个中心分拣站。明年，“三位一体”回收利用体系还将继续扩大，流动回收车总量将增加至100辆以上，并计划再建5个分拣中心，使各分拣中心布局更合理、分工更明确。此外，还将加快再生资源集散交易市场建设，构建再生资源产业发展的平台。

       当家里有废旧物品要出售时，市民只需拨打962030或者上网登录www.962030.com，提交要出售的回收品的类型、数量，确认地址并预约上门时间后，就能够生成订单了。接到市民提交的订单后，呼叫调度中心会与收废地址最近的固定回收网点或流动回收车联系，安排人员在预定的时间上门收废。此外，呼叫调度中心还集成了客服中心、投诉管理中心和客户反馈中心，监督订单完成情况及收废人员服务质量。

     “目前，在线回收模式在苏州市区范围内试点运行，下一步，我们将扩大试点范围，逐步在全市推开”，卞明明说。

       废品出售四步曲

       1　有了废品

       拨打962030或者上网登录www.962030.com

       2　提交订单

      提交要出售的回收品的类型、数量，确认地址并预约上门时间

      3　上门收“废”

      接到订单后，呼叫调度中心与最近的回收网点或回收车联系，安排人员在预定时间上门收废

       4　“收”后服务

       呼叫调度中心还设有客服中心、投诉管理中心和客户反馈中心，监督订单完成情况及收废人员服务质量