为认真贯彻落实习近平总书记“关于统筹推进疫情防控和经济社会发展工作”重要讲话精神，落实中央、地方政府有关工作部署，市商务委、上海银行、上海农商银行、招商银行上海分行、浦发银行上海分行加强银政合作，联合推出专属金融服务方案，精准帮扶在疫情防控工作中发挥重要作用以及受疫情影响较大的商务领域中小微企业，组团支持企业复工复产复市，维护经济社会稳定发展。
一、服务对象
重点支持上海地区商务领域中小微企业。
二、专项信贷
提供首期1100亿元专项信贷规模资源，其中，上海银行300亿元、上海农商银行300亿元、招商银行上海分行300亿元、浦发银行上海分行200亿元。全力支持符合国家政策和信贷基本条件的企业运行实际资金需求，切实帮助企业复工复产复市。最终以银行审批结果为准。
三、金融服务保障
按照“客户第一、开放合作、统筹资源、务求实效”原则，发挥银行各自优势，精准施策，提供专属金融服务保障，切实解决企业痛点问题。
(一)加大优惠信贷投放
一是设立专项信贷支持，针对商务领域中小微企业复工复产复市提供优惠贷款价格，同时根据疫情防控工作进展和需要，将继续追加专项信贷额度。
二是充分用好央行专项再贷款政策及相应专项资金，加大政策性优惠贷款投放，进一步降低企业融资成本，助力防疫企业加速复工复产复市。
三是对接央行支小再贷款政策，帮助商务领域小微企业有序复工复产复市。
(二) 提高优质资源投入
一是组织专业团队定向服务。分别在总（分）、支行配备专人专岗，协同联动，开辟全流程绿色通道：总（分）行设立工作领导小组，与市商务委对接，做好总体部署与统筹推进；下属分（支）行设立工作小组，负责与各区商务委接洽，做好客户对接与业务指导。
二是针对支持商务领域中小微企业复工复产复市，在账户开立、支付结算、增值服务等一揽子银行金融服务方面，给予相应金融服务收费优惠政策。
(三) 推出特色产品服务
1、开辟绿色金融通道
一是建立疫情防控授信专项审批绿色通道，通过成立专项审批小组，对符合条件的信贷项目实施专人受理、专人审批、专人跟踪，确保业务流程顺畅、环环快速响应，全方位加大对商务领域中小微企业的融资支持力度。
二是全面开通支付结算金融服务绿色通道，包括对于防疫相关物资在境内外支付结算业务简化流程，为商务领域中小微企业提供快速服务。
2、缓解企业资金压力
一是推出应急循环信贷支持，针对受疫情影响中小微企业的紧急流动资金需求，给予期限6个月到1年的循环贷款，随借随还、灵活支用。
二是针对受疫情影响较大的小微企业，视客户情况通过年审制等方式提供不超过最长10年的无还本续贷产品，减轻企业短期还款压力。
三是对发生还款资金划付困难的借款企业，视情况进行延期还款，不作为逾期贷款处理，不视作违约，不收取逾期利息和罚息，不纳入逾期征信记录，协助开展信用修复。
3、创新金融服务模式
一是通过对接各类产业链上下游企业的赊销需求，以中小微企业真实交易为基础，运用供应链金融服务解决产业链上下游企业资金短缺问题，助力中小微企业恢复经营生产，推动整体产业链生态健康发展。
二是积极运用科技金融，针对中小微企业票据结算量大、票据贴现业务需求旺盛的特点，通过与重点企业共搭票据合作平台，提供线上化的票据池等服务，通过自身网络覆盖满足企业对于票据资产周转的快速便捷需求，进一步缩短企业的融资时间，提高票据融资的运作效率，减少企业操作成本。
4、发挥线上服务优势
为中小微企业在账户管理、供应链金融、担保服务、贷款支持等提供多功能、全覆盖的线上系列产品与服务，为供应链上下游企业提供全线上普惠金融与供应链金融产品，保障防疫安全、提升服务效率，以更高责任感服务好更多中小微企业。
5、银政互动精准帮扶
一是扩大银政合作、银担合作，运用银税互动、上海市大数据普惠金融应用等平台，加大政策性担保贷款、创业贷款、创业组织贷款、信用贷款和中长期贷款投放，提供个性化的贷款服务。
二是对于受疫情影响、遇到暂时困难的商务领域中小微企业，不抽贷、不断贷、不压贷，灵活运用续贷、展期、延长还款期限、减免逾期利息等方式，支持企业有序复工复产和恢复正常经营。
四、工作要求
1.市、区商务委适时将商务领域中小微企业清单提供至上海银行、上海农商银行、招商银行上海分行、浦发银行上海分行及辖内机构；上海银行、上海农商银行、招商银行上海分行、浦发银行上海分行为名单内中小微企业提供包括信贷及结算高效便捷服务，并及时向市、区商务委反馈服务信息。
2.清单内中小微企业可向上海银行、上海农商银行、招商银行上海分行、浦发银行上海分行及辖内机构提出服务申请，上海银行、上海农商银行、招商银行上海分行、浦发银行上海分行将在24小时内完成应急响应，并安排专业团队、专职人员为企业提供全方位的金融服务。
3.上海银行、上海农商银行、招商银行上海分行、浦发银行上海分行及辖内机构应主动对接区商务委及区域内中小微企业，做好企业调查，提供金融服务方案，定期汇报。
五、联系方式
上海市商务委员会
财务处 李 琼 23110432/18918887593
外资处 徐雪梅 23110721/18018880236
促进处 丛 颖 23110727/18018880230
贸发处 干嬿雯 23110701/18018880259
服贸处 阎 蓓 23110706/18018880221
外经处 左 媛 23110776/18018880289
会展业处 柳 勤 23110762/18018880277
市场处 张轶佶 23110632/13601693567
电商处 杨 珞 23110543/18521063668
服务业处 姚瑜琼 23110663/18018880163
商贸处 陆雁淮 23110677/18018880182
运行处 马剑俊 23110667/18018880258
秩序处 曹 茵 23110757/18018880269
洋山办 徐方宝 68281515/18918887779
上海银行
公司业务部
杨 晨 68475644/18621277158
刘希瑾 68475687/13918264791
薛 源 68476227/13564686257
奚佳宁 68475597/13918721955
小企业金融服务中心
汤红钰 68476465/13911259051
杨国华 68476748/13911259051
黄 骏 68475973/15900509007
海外业务部
陈 蕾 68475830/13816637566
吕 俊 68475673/13641974063
张 雯 68472633/13801866101
上海农商银行
公司金融部
赵智峰 61899098/18521557832
殷皎皎 61899071/13816780022
秦苗苗 61897865/13701719008
贸易金融部
黄 钊 61899877/13701923825
朱文波 61899171/18917972750
杨志伟 61899172/13661982455
招商银行上海分行
公司金融事业部
马蓓蓓 59537028/13816818576
焦 珣 20776608/18817618269
交易银行部
钟 含 20777659/18019788890
小企业金融部
余 静 20771516/13402128550
票据业务部
顾翊中 20777630/13402163716
浦发银行上海分行
公司业务管理部
章弘林 68886037/13661985021
王毓伟 68887540/13816810938
交易银行部（普惠金融部）
朱 斌 68887503/13817888633
丁晓薇 68887908/13524142979
葛倩然 68887949/15221723217
上海市商务委员会
上海银行股份有限公司
上海农村商业银行股份有限公司
招商银行股份有限公司上海分行
上海浦东发展银行股份有限公司上海分行
2020年3月
