有关行业协会，有关标准化技术委员会，有关单位：
按照《商务领域标准化管理办法（试行）》要求，在有关方面申报项目的基础上，商务部确定了2022年第一批商务领域行业标准计划项目（以下简称计划项目）。现印发给你们，请认真组织落实。具体要求如下：
一、要加快制修订进度，自计划项目下达之日起，制定项目应在18个月内完成（以报送报批稿时间为准），修订项目应在12个月内完成。
二、技术归口单位要尽早安排，做好标准组织起草、意见征求和技术审查等工作，把好技术审查关。
三、业务指导单位要做好标准制修订过程的管理工作，确保标准的质量和水平。
四、计划项目执行过程中有关问题，请与商务部联系。
联系人：
商务部流通产业促进中心 王敏
电话：010-51190860
商务部市场体系建设司 胡迪
电话：010-85093758
附件：2022年第一批商务领域行业标准计划项目.doc
商务部办公厅
2022年8月17日
附件
2022年第一批商务领域行业标准计划项目
|
序号 |
项目名称 |
制修订 |
代替标准号 |
业务指导单位 |
技术归口单位 |
主要起草单位 |
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1 |
全渠道零售运营效率指标体系 |
制定 |
— |
流通发展司 |
全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439） |
中国连锁经营协会 |
|
2 |
二手货（旧货）术语 |
制定 |
— |
流通发展司 |
全国二手货标准化技术委员会（SAC/TC 440） |
中国旧货业协会 |
|
3 |
城市商圈建设指南 |
制定 |
— |
流通发展司 |
|
商务部国际贸易经济合作研究院 |
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4 |
互联网+回收服务管理规范 |
制定 |
— |
流通发展司 |
|
中国物资再生协会 |
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5 |
废弃电器电子产品回收规范 |
制定 |
— |
流通发展司 |
|
中国再生资源回收利用协会 |
|
6 |
废塑料回收指南 |
制定 |
— |
流通发展司 |
|
中国物资再生协会、天津理工大学 |
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7 |
跨境电子商务服务标准体系建设指南 |
制定 |
— |
外贸司 |
|
浙江国贸数字科技有限公司、浙江省电子商务促进会 |
|
8 |
跨境电子商务服务评价规范 |
制定 |
— |
外贸司 |
|
浙江国贸数字科技有限公司、浙江省电子商务促进会 |
|
9 |
生鲜电商供应链管理指南 |
制定 |
— |
电子商务司 |
全国批发与零售市场标准化技术委员会（ SAC/TC 438） |
中国商业联合会 |
|
10 |
电子合同签约服务规范 |
制定 |
— |
电子商务司 |
|
华东政法大学、上海理工大学 |
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11 |
零售业信息化指标 |
修订 |
SB/T 10375-2004 |
流通发展司 |
全国批发与零售市场标准化技术委员会（ SAC/TC 438） |
中国商业联合会 |
|
12 |
商业服务业顾客满意度测评规范 |
修订 |
SB/T 10409-2007 |
流通发展司 |
全国批发与零售市场标准化技术委员会（ SAC/TC 438） |
中国商业联合会 |
|
13 |
购物中心建设及管理技术规范 |
修订 |
SB/T 10599-2011 |
流通发展司 |
全国批发与零售市场标准化技术委员会（ SAC/TC 438） |
中国商业联合会 |
|
14 |
零售企业服务质量评价准则 |
修订 |
SB/T 10636-2011 |
流通发展司 |
全国批发与零售市场标准化技术委员会（ SAC/TC 438） |
中国商业联合会 |
|
15 |
超市收货规范 |
修订 |
SB/T 10618-2011 |
流通发展司 |
全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439） |
中国连锁经营协会 |
|
16 |
超市基地直采供应链建设规范 |
修订 |
SB/T 10623-2011 |
流通发展司 |
全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439） |
中国连锁经营协会 |
|
17 |
超市防损经理岗位要求 |
修订 |
SB/T 10521-2009 |
流通发展司 |
全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439） |
中国连锁经营协会 |
|
18 |
零售门店盘点管理规范 |
修订 |
SB/T 10805-2012 |
流通发展司 |
全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439） |
中国连锁经营协会 |
|
19 |
零售店铺应急处理指南 |
修订 |
SB/T 10806-2012 |
流通发展司 |
全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439） |
中国连锁经营协会 |
|
20 |
零售商退货流程管理规范 |
修订 |
SB/T 11085-2014 |
流通发展司 |
全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439） |
中国连锁经营协会 |
|
21 |
零售业自有品牌开发与经营管理规范 |
修订 |
SB/T 10619-2011 |
流通发展司 |
全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439） |
中国连锁经营协会 |
|
22 |
采购经理岗位要求 |
修订 |
SB/T 10664-2012 |
流通发展司 |
全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439） |
中国连锁经营协会 |
|
23 |
连锁经营术语 |
修订 |
SB/T 10465-2008 |
流通发展司 |
全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439） |
中国连锁经营协会 |
|
24 |
连锁超市营运关键绩效指标（KPI）体系及考核评估 |
修订 |
SB/T 10669-2012 |
流通发展司 |
全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439） |
中国连锁经营协会 |
|
25 |
零售业品类管理指南 |
修订 |
SB/T 10620-2011 |
流通发展司 |
全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439） |
中国连锁经营协会 |
|
26 |
专业零售店店长岗位要求 |
修订 |
SB/T 10807-2012 |
流通发展司 |
全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439） |
中国连锁经营协会 |
|
27 |
百货店营销活动规范 |
修订 |
SB/T 10830-2012 |
流通发展司 |
|
中国百货商业协会 |
|
28 |
百货店服务环境设施要求 |
修订 |
SB/T 10831-2012；SB/T 11054-2013 |
流通发展司 |
|
中国百货商业协会 |
|
29 |
百货店会员服务体系要求 |
修订 |
SB/T 10832-2012 |
流通发展司 |
|
中国百货商业协会 |
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30 |
百货店客户关系管理系统基本功能要求 |
修订 |
SB/T 10833-2012 |
流通发展司 |
|
中国百货商业协会 |
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31 |
连锁店店长岗位技能通用要求 |
修订 |
SB/T 10568-2010 |
流通发展司 |
|
深圳市零售商业行业协会 |
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32 |
零售业基层岗位技能要求 收银员 |
修订 |
SB/T 10512.5-2008 |
流通发展司 |
|
深圳市零售商业行业协会 |
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33 |
零售业基层岗位技能要求 营业员 |
修订 |
SB/T 10512.1-2008 |
流通发展司 |
|
深圳市零售商业行业协会 |
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34 |
仓储作业规范 |
修订 |
SB/T 10977-2013 |
流通发展司 |
|
中国仓储与配送协会等 |
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35 |
网络零售仓储作业规范与评价 |
修订 |
SB/T 11068-2013 |
流通发展司 |
|
中国仓储与配送协会等 | |
